Epektibo nga Petsa: 22 Aug 2023
Ang Rebooking ug Refund Policy sa HostRooster naglatid kung giunsa namo pagtabang ang pag-rebook sa mga reserbasyon ug pagdumala sa mga refund sa mga kaso sa pagkanselar sa Host o Mga Isyu sa Pagbiyahe nga makabalda sa pagpabilin. Kini nga polisiya magamit sa accommodation ug Experience reservations nga gihimo sa o pagkahuman sa Effective Petsa.
Mga Pagkansela sa Host sa wala pa ang Check-In: Kung kanselahon sa usa ka Host ang usa ka reserbasyon sa wala pa mag-check-in, ang bisita makadawat usa ka awtomatikong bug-os nga refund. Kung ang pagkansela mahitabo sa sulod sa 30 ka adlaw sa pag-check-in ug ang bisita kontak kanato, tabangan usab namo ang bisita nga makakitag ikatandi o superyor nga kapuy-an.
Mga Isyu sa Pagbiyahe nga Makasamok sa Pagpabilin: Ang ubang mga Isyu sa Pagbiyahe kinahanglang i-report kanamo sulod sa 72 ka oras sa pagkadiskobre. Kung nakumpirma ang usa ka Isyu sa Pagbiyahe, mahimo namon nga itanyag ang usa ka bug-os o partial nga refund ug, depende sa mga kahimtang, tabangan ang bisita sa pagpangita og alternatibong kapuy-an. Ang kantidad sa refund nagdepende sa mga hinungdan sama sa kagrabe sa isyu, epekto niini sa bisita, ang apektadong bahin sa pagpabilin, ug kung ang bisita mobiya sa mga akomodasyon tungod sa isyu. Kung ang bisita modesisyon nga mobiya tungod sa usa ka Isyu sa Pagbiyahe, motabang kami sa pagpangita sa parehas o mas maayo nga akomodasyon alang sa nahabilin nga mga gabii sa pagpabilin, kung mahimo.
Sakop nga mga Isyu sa Pagbiyahe: Ang "Isyu sa Pagbiyahe" nagtumong sa mosunod nga mga sitwasyon:
- Gikanselar sa host ang reserbasyon sa wala pa mag-check-in.
- Ang host napakyas sa paghatag og access sa akomodasyon.
- Ang mga dili tukma sa paglista, lakip ang presensya sa mga host, binuhi, o dili tukma sa mga detalye sa akomodasyon.
- Mga kapuy-an nga dili mapuy-an sa check-in tungod sa kalimpyo, peligro sa kaluwasan, peste, o uban pang rason.
- Mga pagkadili tukma sa materyal sa paghulagway sa listahan, mga kalingawan, o mga bahin.
Proseso sa Pag-angkon: Ang mga bisita mahimong mosumite ug pag-angkon pinaagi sa pagkontak kanamo sulod sa 72 ka oras sa pagkadiskobre sa Isyu sa Pagbiyahe. Ang mga pag-angkon kinahanglan nga suportado sa may kalabutan nga ebidensya sama sa mga litrato o kumpirmasyon sa Host. Among gisusi ang ebidensya aron mahibal-an kung adunay usa ka Isyu sa Pagbiyahe nga nahitabo. Contact kanato
Epekto sa mga Host: Ang mga pagbayad sa host mahimong mapakunhod o mawagtang base sa refund nga gihatag sa mga bisita tungod sa mga pagkansela o Mga Isyu sa Pagbiyahe.
Importante nga mga Nota:
- Kini nga Polisiya nagpuli sa reservation ug mga polisiya sa pagkansela sa host kung kini magamit.
- Ang mga bisita kinahanglan nga mosulay sa pagsulbad sa mga Isyu sa Pagbiyahe uban sa mga Host sa dili pa magsumite og usa ka pag-angkon.
- Ang atong mga desisyon ubos niini nga Patakaran kay nagbugkos ug dili makaapekto sa ubang mga katungod.
- Ang malimbong nga mga pag-angkon nakalapas sa among Mga Termino sa Serbisyo ug mahimong mosangpot sa pagtapos sa account.
- Kini nga Patakaran wala maglakip sa Mga Isyu sa Pagbiyahe nga gipahinabo sa mga bisita, kauban sa pagbiyahe, mga dinapit, o mga binuhi.
- Ang mga pagbag-o sa kini nga Patakaran magsunod sa among Mga Termino sa Serbisyo.
Para sa bisan unsang pangutana o katin-awan, palihog kontaka kanato.